Giao hàng miễn phí
Giao hàng miễn phí Cho các đơn hàng từ 300.000đ
Chứng chỉ Iconic Premium Quality
Chứng chỉ Iconic Premium Quality Cam kết đền bù 300% giá trị đơn hàng nếu phát hiện hàng giả
Dịch vụ Real-time Direct Shopping
Dịch vụ Real-time Direct Shopping Livestream cùng Iconic VN mua hàng trực tiếp ở cửa hàng chính hãng tại Hàn Quốc
Dịch vụ tư vấn 24/7
Dịch vụ tư vấn 24/7 Hotline CSKH 0909530915

Sự hài lòng của khách hàng chính là ưu tiên hàng đầu của đội ngũ Iconic Việt Nam. Để đảm bảo sự an tâm mua sắm cho quý khách chúng tôi áp dụng Chính sách đổi trả như sau:

1. Quý khách được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng. Quý khách có quyền từ chối nhận sản phẩm trong các trường hợp:

  • Hàng giao không đúng quy cách (chủng loại và số lượng) mà quý khách đã đặt hàng.
  • Hàng hóa bị hư hỏng, trầy xướt, cắn móp hay biến dạng và không còn như mẫu mã bao bì gốc vốn có (rách bao bì, bong tróc, bể vỡ).
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Quý khách đổi ý không mua sản phẩm nữa (tuy nhiên quý khách phải thanh toán phí vận chuyển 2 chiều gửi đi và về).

 

2. Điều kiện đổi trả hàng

  • Trường hợp quý khách đổi ý không mua sản phẩm nữa:
    • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem cùng quà tặng kèm.
    • Tem nhãn còn nguyên vẹn, không có bất kỳ dấu hiệu đã mở niêm phong.
    • Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển (cả 2 chiều gửi đi và về).
  • Trường hợp lỗi phát sinh do sản phẩm của Iconic hay do quá trình vận chuyển:
    • Thông báo cho Iconic trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận hàng về các sự cố như đã nêu trong mục 1 ở trên. Sau thời gian này việc đổi trả sẽ không được chấp nhận.
    • Phí vận chuyển lại sản phẩm: hoàn toàn miễn phí.
    • Lưu ý, sản phẩm chỉ được đổi 1 lần và không áp dụng chính sách đổi trả với sản phẩm son.

 

Mọi chi tiết và thông báo đổi trả quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài CSKH của Iconic Việt Nam - 0909530915.

Gọi ngay: 0909530915
Chat qua Messenger
zalo
Chat qua Zalo